Case Study
Ako sme za 45 dní zdvojnásobili tržby a takmer vypredali sklad
Koniec roka býva pre e-commerce značky kľúčovým obdobím, ktoré rozhoduje o ich celoročnom úspechu
Pre nášho klienta Extračaje, eshop špecializujúci sa na prémiové čaje a kávu, bol Vianočný nápor ideálnou príležitosťou. Cieľ? Zvýšiť predaje, využiť potenciál sviatočných nákupov a etablovať značku na slovenskom trhu v B2C segmente.
Sklad bol plný, produkty skvelé – ale chýbala stratégia, ktorá by efektívne premenila návštevníkov webu na zákazníkov. Spoločne sme vypracovali komplexný marketingový plán, vyladili kreatívy a spustili výkonnostné kampane, ktoré priniesli zdvojnásobenie predajov a takmer vypredaný sklad. No najväčším úspechom bolo jedno UGC video o ktorom sa dočítate ďalej.
Ako jedno video zarobilo 4 378 € pri media nákladoch 478€ a dosiahlo ROAS 910%.
Tento úspech však nebol náhodný. Stál za ním presne nastavený proces – od kvalitného produktu, cez konverzný web, až po dokonale zacielenú reklamu a výkonnostnú stratégiu. Podme si teraz podrobne rozobrať, ako sme tieto výsledky dosiahli, a ukázať, prečo je správna stratégia kľúčom k úspechu.
Extračaje čelili viacerým výzvam. Aj keď mali kvalitný produkt a verných zákazníkov, ich online predaj cez eshop stagnoval. Hlavným problémom bola absencia výkonnostného marketingu a efektívnych reklám, ktoré by dokázali osloviť nových zákazníkov a premeniť ich na verných kupujúcich.
Naša stratégia bola založená na jednom z najdôležitejších pilierov úspechu v online predaji – dobre pripravených reklamných kreatívach. Tie sme zvládli na 100 % vďaka UGC tvorbe a testovaniu desiatok výkonnostných kreatív.
Prečo toto video fungovalo?
UGC obsah – Prírodzené video od reálneho zákazníka vytvára dôveru a väčší engagement.
Dôraz na emóciu a riešenie problému – Video ukázalo, prečo je Extračaje ideálnou voľbou na darček.
Silné CTA – Jasná výzva na nákup so zľavou v kombinácii s urgenciou.
Správne cielenie – Reklama bola zobrazovaná ideálnej cieľovej skupine na platformách Facebook a Instagram
Čo sme zmenili?
Testovanie strategických výkonnostných kreatív – Základom úspechu bolo dôkladné testovanie rôznych vizuálnych a obsahových konceptov, ktoré umožnili identifikovať najvýkonnejšie reklamy.
UGC výkonnostné kreatívy – Zamerali sme sa na reálne skúsenosti a silný storytelling.
Presná segmentácia cieľovej skupiny – Testovali sme viaceré publikum segmenty, aby sme maximalizovali konverzie.
A/B testovanie reklám – Optimalizovali sme CTA, vizuály a messaging na základe reálnych dát.
Prečo vám to nefunguje?
Mnoho e-shopov robí chybu v prístupe: „Urobme UGC video a nájdime niekoho, kto to urobí čo najlacnejšie.“Najlacnejšie neznamená najlepšie. Za naším úspechom stála dlhá príprava scénarov, premyslené zábery a unikátne voiceovery, ktoré zabezpečili, že reklamy boli skutočne presvedčivé a efektívne